Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für sämtliche Kaufverträge:
über ein oder mehrere Produkte (nachfolgend die „Produkte“), die auf den Websites www.maisontoulet.com (nachfolgend die „Website“) von den Unternehmen Billards Toulet und Babyfoot by Toulet (nachfolgend „Toulet“) angeboten werden. Billards Toulet ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 500.000 €, mit Sitz in 37-1 chemin de Marcq – 59910 Bondues, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Lille unter der Nummer 503 536 781. Babyfoot by Toulet ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 43.000 €, mit Sitz in 37-1 chemin de Marcq – 59910 Bondues, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Lille unter der Nummer 805 207 933.
Der Kaufvertrag über ein oder mehrere Produkte besteht aus:
den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
der Auftragsbestätigung, die dem Kunden per E-Mail oder per Post übermittelt wird.

ARTIKEL 2 – VERBINDLICHKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website gemäß Artikel 1125 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) frei zugänglich.
Mit der Bestätigung der Bestellung durch einen ausdrücklichen Doppelklick erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat. Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website setzt daher die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Ohne diese Zustimmung kann keine Bestellung abgeschlossen und kein Produkt erworben werden.
Der Kunde erkennt an, dass seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert, sondern allein durch die Aufgabe der Bestellung erfolgt.
Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern und ausdrucken.

ARTIKEL 3 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Toulet behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Für den jeweiligen Verkauf gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte und gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 4 – GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Der Erwerb der von Toulet angebotenen Produkte stellt keine gewöhnliche Verwaltungshandlung im Sinne von Artikel 1145 des französischen Zivilgesetzbuches dar.
Der Kunde erklärt daher, geschäftsfähig zu sein und die rechtliche Befugnis zum Abschluss dieses Vertrages zu besitzen, das heißt entweder ein emanzipierter Minderjähriger oder volljährig und keiner gesetzlichen Schutzmaßnahme gemäß Artikel 425 des französischen Zivilgesetzbuches zu unterliegen.

ARTIKEL 5 – BESTELLUNG
5.1 Aufgabe der Bestellung
Der Kunde gibt seine Bestellung gemäß den auf der Website oder im Geschäft angegebenen Bedingungen auf.
Die Bestellung gilt als von Toulet angenommen, sobald die Zahlungsmethode vom Online-System bestätigt wurde oder – im Falle einer Banküberweisung – der Zahlungseingang erfolgt ist.

5.2 Personenbezogene Daten
Mit der Aufgabe einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde, die verlangten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben und garantiert deren Richtigkeit.
Toulet haftet nicht für Eingabefehler des Kunden oder für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Lieferfehler.
Zur Gewährleistung der Sicherheit der Transaktionen und zur Vermeidung von Zahlungsbetrug behält sich Toulet das Recht vor, die bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen. Zu diesem Zweck kann Toulet den Kunden telefonisch oder per E-Mail auffordern, einen oder mehrere Nachweise vorzulegen.
Während dieser Prüfung wird die Bearbeitung der Bestellung bis zum Eingang der angeforderten Unterlagen per E-Mail oder Post ausgesetzt.
Werden die angeforderten Nachweise nicht erbracht oder erfolgt keine Antwort des Kunden, behält sich Toulet das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadensersatz; bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden erstattet.

5.3 Zahlungsbedingungen
Außerhalb der Website (Offline)
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages zu leisten. Erst mit Eingang dieser Anzahlung gilt die Bestellung als verbindlich.
Die verbleibenden 70 % des Kaufpreises sind vor Lieferung der Produkte oder vor deren Abholung in unseren Werkstätten zu entrichten.
Eine Lieferung oder Übergabe der Produkte erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet weiterer gesetzlicher Ansprüche.
Online (Website)
Alle Bestellungen sind bei Auftragserteilung vollständig zu bezahlen.
Die Zahlung kann erfolgen:
per sicherer Kreditkarte (Visa, Carte Bleue oder Mastercard). Toulet behält sich das Recht vor, ausländische Kreditkarten abzulehnen.
in 3 oder 4 zinsfreien Raten per Visa oder Mastercard für Bestellungen zwischen 90 € und 3.000 €. Die erste Rate wird sofort belastet; die weiteren Raten werden automatisch über die verwendete Kreditkarte eingezogen.
Zahlung in 3 Raten

Rate: am Bestelltag – 1/3 des Gesamtbetrages

Rate: 30 Tage nach Bestellung – 1/3

Rate: 60 Tage nach Bestellung – 1/3
Zahlung in 4 Raten

Rate: am Bestelltag – 1/4 des Gesamtbetrages

Rate: nach 30 Tagen – 1/4

Rate: nach 60 Tagen – 1/4

Rate: nach 85 Tagen – 1/4
Voraussetzungen
Zahlung ausschließlich mit Visa oder Mastercard (keine Electron-, Maestro-, American Express-, e-CB- oder Prepaid-Karten)
Die verwendete Kreditkarte muss mindestens 90 Tage nach der ersten Abbuchung gültig sein.
Das Angebot gilt ausschließlich für volljährige Privatpersonen mit Wohnsitz in Frankreich oder den französischen Überseegebieten.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, erscheint die Option „Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte“ während des Bestellvorgangs. Dieser Service wird vom Finanzierungspartner von Toulet angeboten.

5.4 Auftragsbestätigung
Die Bestellung wird mit ihrer Bestätigung für den Kunden verbindlich, vorbehaltlich der Bestimmungen des Artikels 8 über das Widerrufsrecht.
Nach Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung sendet Toulet eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält außerdem die vollständigen Kontaktdaten der Toulet-Gesellschaft, die für die Bearbeitung, Nachverfolgung und Lieferung der Bestellung verantwortlich ist.
Die vom Kunden übermittelten und von Toulet gespeicherten Daten gelten als Nachweis der zwischen den Parteien durchgeführten Transaktionen.
Die im Zusammenhang mit der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß Artikel 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch verarbeitet.

5.5 Voraussichtlicher Liefertermin
Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferzeit seiner Bestellung informiert.
Bei nicht lagernden Produkten, die eigens gefertigt werden müssen, erhält der Kunde nach Bearbeitung der Bestellung durch die Produktion eine genauere Lieferprognose.
Die Lieferzeiten können je nach Auftragslage und Jahreszeit variieren.

5.6 Stornierung der Bestellung
Nach ihrer Bestätigung ist die Bestellung für den Kunden verbindlich, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 8.

5.7 Sendungsverfolgung
Nach Erhalt der Bestellbestätigung kann der Kunde den Status seiner Bestellung über den Bereich „MEIN KONTO“ > „MEINE BESTELLUNGEN“ verfolgen.
Alternativ kann sich der Kunde direkt an das zuständige Toulet-Fachgeschäft oder an den Toulet-Kundendienst wenden.

ARTIKEL 6 – PREISE UND PRODUKTE
6.1 Individuelle Anfertigung der Produkte
Mit Ausnahme von Dekorationsartikeln, Teppichen und Leuchten sowie der auf Lager befindlichen Billard- und Kickertische werden die auf der Website oder im Geschäft angebotenen Produkte nicht auf Lager gehalten.
Jedes Produkt wird nach Bestätigung der Bestellung individuell für den jeweiligen Kunden gefertigt.
Bei Bestellungen von Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, kann der Kunde gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) keine Stornierung verlangen, da in diesem Fall das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

6.2 Produktinformationen
Zum Verkauf angeboten werden ausschließlich die auf der Website oder im Geschäft dargestellten Produkte.
Toulet beschreibt seine Produkte anhand von Produktbeschreibungen und Fotografien mit größtmöglicher Sorgfalt.
Trotz aller Bemühungen können die Abbildungen jedoch keine vollkommen identische Wiedergabe des Produkts gewährleisten, insbesondere hinsichtlich Farben, Materialien oder Oberflächen. Abweichungen können insbesondere durch die Farbdarstellung der Fotografien, die Bildschirmdarstellung verschiedener Materialien oder technische Anpassungen entstehen.
Solche Unterschiede stellen keinen Mangel der Vertragsmäßigkeit dar und berechtigen weder zur Annullierung des Kaufvertrages noch zur Geltendmachung einer Haftung von Toulet.
Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde die Beschreibung des jeweiligen Produkts ausdrücklich und unwiderruflich an.

6.3 Verfügbarkeit der Produkte
Dekorationsartikel sowie lagernde Billard- und Kickertische werden innerhalb von 96 Arbeitsstunden nach Eingang der Bestellung versandt.
Alle übrigen Billard- und Kickertische werden erst nach Bestellbestätigung gefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Toulet alle angemessenen Anstrengungen unternimmt, um bestätigte Bestellungen innerhalb der angekündigten Fristen auszuführen.
Sollten nach der Bestätigung einer Bestellung einzelne Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, informiert Toulet den Kunden unverzüglich per E-Mail.
Gemäß den Artikeln L216-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde den Vertrag kündigen, wenn Toulet trotz einer angemessenen Nachfrist die Lieferung nicht ausführt.
In diesem Fall erstattet Toulet sämtliche bereits gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Vertragsbeendigung.
Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts begründet keine Schadensersatzpflicht von Toulet.

6.4 Preise
Alle auf der Website oder im Geschäft angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie einer gegebenenfalls anfallenden Umweltabgabe.
Änderungen des Mehrwertsteuersatzes können sich auf die Verkaufspreise auswirken.
Die angegebenen Preise und Sonderangebote gelten ausschließlich für das französische Festland und Monaco.
Liefer- und Montagekosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Für Lieferungen nach Korsika sowie auf französische Inseln können zusätzliche Logistikkosten anfallen. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder im Geschäft veröffentlicht sind.
Toulet behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt jedoch ausschließlich der bei Auftragserteilung angegebene Preis.

ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
7.1 Vor der Lieferung
Vor jeder Bestellung muss der Kunde sicherstellen, dass sämtliche bestellten Produkte ohne Schwierigkeiten an den vorgesehenen Lieferort gebracht werden können.
Insbesondere hat der Kunde zu prüfen, ob die auf den Produktseiten angegebenen Abmessungen der Verpackungen und Produkte mit den Gegebenheiten seines Wohnortes vereinbar sind (Aufzüge, Treppenhäuser, Flure, Türen, Zugang zum Aufstellungsraum usw.).
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, damit die Lieferung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
Entstehen Lieferprobleme ausschließlich aufgrund der Gegebenheiten beim Kunden, trägt dieser sämtliche Kosten einer erneuten Lieferung oder besonderer Transportmaßnahmen (erneute Anlieferung, Demontage, Einbringung über Fenster, Hebebühnen usw.).

7.2 Lieferbedingungen
Dekorationsartikel, Leuchten und Teppiche
Diese Produkte werden innerhalb von zwei bis fünf Tagen nach Versand durch den Spediteur oder den Postdienst gegen Unterschrift an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt.
Billard- und Kickertische
Die Lieferung erfolgt innerhalb des französischen Festlands sowie nach Monaco.
Die Produkte werden beim Kunden im gewünschten Raum geliefert und montiert.
Der von Toulet beauftragte Spediteur setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Ist der Kunde zum vereinbarten Termin verhindert, muss er den Spediteur spätestens am Vortag informieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Bei der Terminvereinbarung ist der Kunde verpflichtet, sämtliche Zugangsschwierigkeiten ausdrücklich mitzuteilen.
Zusätzliche Kosten für Hebebühnen, Kräne oder sonstige Spezialtransporte gehen vollständig zulasten des Kunden und werden zusätzlich zu den Lieferkosten berechnet.
Der Kunde verpflichtet sich, am vereinbarten Liefertermin anwesend zu sein und die Bestellung unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
Ist der Kunde nicht anwesend oder wurde eine falsche Lieferadresse angegeben, trägt er sämtliche Kosten einer erneuten Lieferung.
Die Kosten einer erneuten Lieferung entsprechen den ursprünglich berechneten Lieferkosten (ohne Rabatte).
Dasselbe gilt, wenn eine Lieferung aufgrund nicht gemeldeter Zugangsschwierigkeiten unmöglich ist.
Kann aufgrund des Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach einer Mahnung kein Liefertermin vereinbart werden, gilt der Kaufvertrag als aufgelöst. Toulet behält in diesem Fall bereits geleistete Zahlungen ein.
Jeder Lieferung liegt ein Lieferschein bei. Die Rechnung wird dem Kunden wenige Tage nach der Lieferung über die Website oder im Geschäft zur Verfügung gestellt.

7.3 Liefer- und Montagekosten
Liefer- und Montagekosten werden zusätzlich zum Kaufpreis berechnet.
Sie richten sich nach den bestellten Produkten und der Lieferadresse und werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7.4 Lieferfristen
Toulet informiert den Kunden auf jeder Produktseite über die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde einen unverbindlichen Liefertermin, der nach Abschluss der technischen Prüfungen bestätigt und gegebenenfalls präzisiert wird.
Bei Verzögerungen verpflichtet sich Toulet, den Kunden schnellstmöglich zu informieren.
Gemäß den Artikeln L216-1 bis L216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde bei Lieferverzug vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten erstattet.
Toulet haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt.

7.5 Bei der Lieferung
Vor Unterzeichnung des Lieferscheins muss der Kunde:
den äußeren Zustand der Verpackung überprüfen;
den Zustand der Produkte kontrollieren;
die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit Lieferschein und Bestellung prüfen.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins gilt diese Prüfung als erfolgt.
Werden Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt, muss der Kunde auf dem Lieferschein detaillierte, gut lesbare und präzise Vorbehalte vermerken (Bruch, Beschädigung, falsches Produkt, abweichende Farbe oder Maße, fehlende Teile usw.).
Erfolgt die Lieferung durch einen Spediteur, sind diese Vorbehalte unmittelbar auf dem Lieferschein des Spediteurs einzutragen.
Ohne konkrete Vorbehalte gilt die Lieferung vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte als vertragsgemäß.

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht bei Produkten, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt wurden (Artikel 6.1). In diesem Fall werden Rücksendungen von Toulet nicht angenommen.
8.1 Rückgabeverfahren
Der Kunde übt sein Widerrufsrecht aus, indem er das entsprechende Widerrufsformular per E-Mail oder Post an den zuständigen Toulet-Kundendienst sendet und einen Nachweis über den Erhalt der Ware (z. B. Lieferschein) beifügt.
Innerhalb von 72 Stunden erläutert Toulet dem Kunden das Rückgabeverfahren.
Die Ware muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an die mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesandt werden.
Alle Produkte sind vollständig, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert, wenn das vorgeschriebene Rückgabeverfahren eingehalten wurde.
Produkte, die aufgrund ihres Zustands nicht mehr weiterverkauft werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kann der Kunde die Rücksendung nicht selbst organisieren, bietet Toulet eine kostenpflichtige Abholung an. Die Kosten entsprechen den ursprünglichen Lieferkosten (ohne gewährte Rabatte).
Bis zum Eingang der Ware bei Toulet trägt der Kunde das Transportrisiko.

8.2 Umtausch und Erstattung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde zwischen Umtausch und Rückerstattung wählen.
Umtausch
Nach Annahme der Rücksendung bearbeitet Toulet den Umtauschantrag.
Die Ersatzprodukte werden je nach Verfügbarkeit geliefert:
innerhalb von drei Wochen bei Lagerware;
innerhalb von zwölf Wochen bei nachzubestellenden Produkten.
Sind die gewünschten Produkte nicht verfügbar, erfolgt eine Rückerstattung.
Rückerstattung
Toulet erstattet den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts und nach Prüfung der zurückgesandten Ware.
Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.
Etwaige Rücksendekosten für eine von Toulet organisierte Abholung werden von der Erstattung abgezogen.
Vom Kunden beschädigte Produkte werden nicht oder nur teilweise erstattet.

ARTIKEL 9 – GEWÄHRLEISTUNG
Die Garantie von Toulet umfasst ausschließlich die Ebenheit der Spielfläche, sofern das Produkt mit einer Metallunterkonstruktion ausgestattet ist.
Toulet übernimmt keine Haftung für Unebenheiten des Bodens am Aufstellungsort des Kunden.
Die Garantie entfällt, wenn das Produkt von anderen Personen als Mitarbeitern oder autorisierten Partnern von Toulet demontiert oder versetzt wurde.
Unabhängig davon stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte aus der Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit sowie wegen verborgener Mängel gemäß den Artikeln L217-1 bis L218-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches zu.

9.1 Vertragswidrigkeit
Toulet ist verpflichtet, vertragsgemäße Produkte zu liefern und haftet für bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.
Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit verjähren zwei (2) Jahre nach Lieferung.

9.2 Verborgene Mängel
Toulet haftet für verborgene Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.
Ansprüche müssen innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Kunde kann wahlweise:
das Produkt gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben,
das Produkt behalten und eine teilweise Rückerstattung verlangen.
Toulet kann stattdessen auch einen Austausch des Produkts anbieten.

9.3 Garantieausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
normaler Verschleiß;
Farbveränderungen oder optische Veränderungen durch Licht, ungeeignete Pflegemittel oder unsachgemäße Pflege;
Schäden durch Unfälle, Wasser, Flecken, Brand, Kratzer oder Haustiere;
unsachgemäße Montage, Nivellierung oder Einstellungen;
Eingriffe durch nicht autorisierte Personen;
Schäden infolge unsachgemäßer Benutzung oder übermäßiger Belastung;
vorsätzlich verursachte Schäden;
Nutzung in öffentlichen oder gewerblichen Räumen, sofern das Produkt hierfür nicht ausdrücklich vorgesehen ist;
Reparaturen oder Änderungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Toulet-Kundendienstes.

9.4 Reklamationen
Zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung muss der Kunde Toulet den Mangel unverzüglich nach dessen Feststellung schriftlich unter Beifügung aussagekräftiger Fotografien melden.
Der Kunde muss das vorgeschriebene Rückgabeverfahren einhalten.
Die Kosten der Rücksendung übernimmt Toulet.

ARTIKEL 10 – STREITIGKEITEN UND HAFTUNG
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Toulet bei der Bestellung übermittelten Informationen, insbesondere der Lieferadresse, zu überprüfen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche bei der Registrierung und Bestellung angegebenen Informationen. Toulet haftet nicht für Eingabefehler, die zu Lieferfehlern oder Lieferverzögerungen führen. Erweist sich die Lieferadresse als falsch oder verlangt der Kunde nach Versand der Produkte eine Änderung der Lieferadresse, gehen die Kosten einer erneuten Lieferung zu seinen Lasten.
Die Auswahl und der Kauf der Produkte erfolgen ausschließlich auf Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, ein Produkt zu verwenden, insbesondere aufgrund einer fehlenden Kompatibilität, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung von Toulet, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Vertragswidrigkeit, eines Produktfehlers oder bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Toulet haftet nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden oder auf höhere Gewalt bzw. unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind.
Gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches gilt als höhere Gewalt ein Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs des Schuldners liegt, bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen trotz angemessener Maßnahmen nicht verhindert werden können, wodurch die Erfüllung der Verpflichtung unmöglich wird.
Im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren Ereignisses verpflichtet sich Toulet, den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach Eintritt des Ereignisses zu informieren.

ARTIKEL 11 – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Gemäß Artikel R612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde kostenlos den Schlichtungsdienst der AME (Association de Médiation Européenne) in Anspruch nehmen.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde innerhalb des vergangenen Jahres zuvor eine schriftliche Beschwerde beim Kundendienst des Verkäufers eingereicht hat und diese nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat.
Die Online-Schlichtungsplattform ist erreichbar unter:
www.mediationconso-ame.com

ARTIKEL 12 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die personenbezogenen Daten des Kunden (nachfolgend die „Daten“) werden unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere gemäß dem französischen Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).
Der Kunde kann seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
Darüber hinaus verfügt er über folgende Rechte:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung.
Diese Rechte können hinsichtlich der von Toulet erhobenen und verarbeiteten Daten schriftlich gegenüber folgender Stelle ausgeübt werden:
Toulet Customer Service
37/1 chemin de Marcq
59910 Bondues
Frankreich

ARTIKEL 13 – GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Bestandteile der Website sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum von Toulet.
Dem Kunden ist es untersagt, die Produkte oder Bestandteile der Website – unabhängig davon, ob es sich um Software, Texte, Bilder, Ton- oder Videodateien handelt – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu nutzen, zu verbreiten oder anderweitig zu verwenden.
Texte, Fotografien, Zeichnungen, Layouts und grafische Gestaltungen der Produkte und der Website sind urheberrechtlich geschützt.
Das Kopieren, Extrahieren, Verbreiten, Verändern oder Bearbeiten dieser Inhalte ist untersagt.
Das Herunterladen und Ausdrucken von Texten, Bildern und grafischen Elementen ist ausschließlich für private und nicht gewerbliche Zwecke gestattet.
Jede Wiedergabe von Zeichnungen, Bildern, Audio- oder Videodokumenten oder Texten in elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Toulet.
Jede unbefugte Nutzung stellt eine Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums dar.
Die auf den Produkten oder der Website dargestellten Marken und Logos sind eingetragene und geschützte Marken.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Marken oder Logos ohne ausdrückliche Genehmigung von Toulet stellt eine Markenrechtsverletzung gemäß den Artikeln L335-2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum dar.
Die von Toulet erstellten Datenbanken sind urheberrechtlich sowie nach den Bestimmungen zum Schutz von Datenbanken geschützt.
Jegliche Entnahme von Daten darf ausschließlich für private Zwecke und in begrenztem Umfang erfolgen.
Das Setzen einfacher oder sogenannter Hyperlinks zur Website ist ausdrücklich untersagt.
Der Kunde darf daher Inhalte der Website ausschließlich zu privaten und nicht kommerziellen Zwecken ansehen und nutzen.

ARTIKEL 14 – VERWENDUNG VON COOKIES
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert wird.
Die Website verwendet Cookies, auf die bei späteren Besuchen erneut zugegriffen werden kann.
Diese Cookies ermöglichen insbesondere:
die Speicherung von Informationen über die besuchten Seiten;
die Analyse des Nutzerverhaltens;
die Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;
die Speicherung persönlicher Einstellungen für zukünftige Besuche.
Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen seines Internetbrowsers einschränken oder deaktivieren.

ARTIKEL 15 – TEILNICHTIGKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Maßnahmen oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Alle übrigen Bestimmungen bleiben uneingeschränkt wirksam und verbindlich.
Der Kunde bleibt verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und kann sich nicht auf die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berufen, um sich seinen Verpflichtungen zu entziehen.

ARTIKEL 16 – KEIN VERZICHT
Die Tatsache, dass Toulet sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, ist nicht als Verzicht auf das Recht auszulegen, sich zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Bestimmung oder auf andere Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen.

ARTIKEL 17 – VERTRAGSSPRACHE, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in französischer Sprache erstellt.
Werden sie in eine oder mehrere andere Sprachen übersetzt, ist im Falle von Auslegungsunterschieden ausschließlich die französische Fassung maßgebend.
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich französisches Recht.
Die Parteien verpflichten sich, vor Einleitung gerichtlicher Schritte zunächst eine gütliche Einigung anzustreben.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, unterliegen sämtliche Streitigkeiten über den Abschluss, die Auslegung, die Durchführung oder die Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – auch bei mehreren Beklagten oder im Falle einer Streitverkündung – ausschließlich der Zuständigkeit der französischen Gerichte.