Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN – DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones Generales») se aplican sin restricción ni reserva a todos los contratos de venta:
Relativos a uno o varios bienes (en adelante, el/los «Producto(s)») comercializados en los sitios web www.billard-toulet.com y www.babyfoot-toulet.com (en adelante, el «Sitio») por la sociedad Billards Toulet y Babyfoot by Toulet (en adelante, «Toulet»), sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 500.000 €, con domicilio social en 37-1 chemin de Marcq – 59910 Bondues, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 503 536 781 para Billards Toulet, y sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 43.000 €, con domicilio social en 37-1 chemin de Marcq – 59910 Bondues, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 805 207 933 para Babyfoot by Toulet.
El contrato de venta de uno o varios Productos se compone de:
las presentes Condiciones Generales; y
la confirmación del pedido recibida por el Cliente por correo electrónico o por correo postal.

ARTÍCULO 2 – OPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están accesibles en el Sitio, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1125 del Código Civil francés.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales se produce tras su lectura, mediante un doble clic positivo en el momento de la validación del pedido. El Cliente declara así haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, realizar un pedido en el Sitio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de no producirse dicha aceptación, no podrá finalizarse ningún pedido ni el Cliente podrá adquirir ningún Producto.
El Cliente reconoce estar plenamente informado de que su conformidad con el contenido de las presentes Condiciones Generales no requiere la firma manuscrita de este documento, sino que resulta únicamente de la realización de un pedido.
El Cliente tiene la posibilidad de guardar y reproducir las presentes Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 3 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Toulet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. La versión de las Condiciones Generales aplicable a la venta será la que esté en vigor y disponible en línea en el momento en que el Cliente realice el pedido.

ARTÍCULO 4 – CAPACIDAD
La compra de productos comercializados por Toulet no constituye un acto de gestión cotidiana en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1145 del Código Civil francés.
En consecuencia, el Cliente declara tener la capacidad legal para contratar en las condiciones descritas en el presente documento, es decir, ser menor emancipado o mayor de edad y no estar sujeto a ninguna medida de protección jurídica en el sentido del artículo 425 del Código Civil francés.

ARTÍCULO 5 – PEDIDO
5.1 REALIZACIÓN DEL PEDIDO
El Cliente realiza el pedido de conformidad con las especificaciones establecidas en el Sitio o en tienda. El pedido del Cliente se considerará efectivo por parte de Toulet a partir de la aceptación del medio de pago por parte del sitio web o de la recepción de los fondos en caso de pago mediante transferencia bancaria.

5.2 DATOS PERSONALES
Al realizar un pedido, el Cliente se compromete a facilitar la información solicitada y garantiza su exactitud. Toulet no podrá ser considerada responsable de ningún error de introducción de datos cometido por el Cliente ni de las consecuencias que de ello puedan derivarse en forma de retrasos o errores de entrega.
Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude en los pagos, Toulet se reserva el derecho de llevar a cabo controles de verificación de la información facilitada en el momento de realizar el pedido. Toulet podrá, por tanto, solicitar al Cliente uno o varios documentos justificativos por teléfono o correo electrónico.
Dicha solicitud dará lugar a la suspensión del pedido hasta la recepción de los documentos solicitados por correo electrónico o postal.
En caso de incumplimiento respecto a los documentos justificativos o de ausencia de respuesta, Toulet se reserva el derecho de cancelar el pedido. Dicha cancelación no dará derecho a indemnización alguna a favor del Cliente; únicamente se reembolsarán al Cliente los importes ya abonados.

5.3 CONDICIONES DE PAGO
FUERA DE LÍNEA (FUERA DEL SITIO WEB):
Salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes, las condiciones de pago son las siguientes:
Se adeuda un depósito del 30 % del importe total del pedido en el momento de la validación del pedido. El pedido solo se considerará firme y definitivo una vez recibido dicho depósito.
El saldo, es decir, el 70 % del importe total, deberá abonarse antes de la entrega de los productos o de su recogida en nuestros talleres.
No se entregará ni se pondrá a disposición del Cliente ningún producto hasta que se haya recibido el pago íntegro.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, el vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido, sin perjuicio de cualquier otra acción legal.

EN LÍNEA (SITIO WEB):
Todos los artículos deben ser abonados íntegramente por el Cliente en el momento del pedido.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria segura (Visa, Carte Bleue, Mastercard). Toulet se reserva el derecho de no aceptar tarjetas bancarias extranjeras.
El pago fraccionado en 3 o 4 plazos sin coste adicional mediante Visa o Mastercard está disponible para pedidos de entre noventa euros (90 €) y tres mil euros (3.000 €). El primer plazo se cargará de inmediato en la tarjeta bancaria. Los tres o cuatro plazos restantes se cargarán en la cuenta bancaria del Cliente mediante la huella de la tarjeta bancaria utilizada.
Esto permite fraccionar el pago en 3 o 4 plazos según el siguiente calendario:
Pago en 3 plazos:
1er plazo: el día del pedido: 1/3 del importe total
2º plazo: 30 días después del pedido: 1/3 del importe total
3er plazo: 60 días después del pedido: 1/3 del importe total

Pago en 4 plazos:
1er plazo: el día del pedido: 1/4 del importe total
2º plazo: 30 días después del pedido: 1/4 del importe total
3er plazo: 60 días después del pedido: 1/4 del importe total
4º plazo: 85 días después del pedido: 1/4 del importe total

Condiciones de elegibilidad:
El pago debe realizarse con una tarjeta bancaria Visa o Mastercard (quedan excluidas las tarjetas Electron, Maestro, American Express, e-CB y las tarjetas prepago)
La tarjeta bancaria utilizada debe permanecer válida durante al menos 90 días después del primer plazo
Esta oferta está reservada a particulares (personas físicas mayores de edad) residentes en Francia o en un departamento o territorio de ultramar francés
Si se cumplen las condiciones de elegibilidad, la opción de «pago en 3 o 4 plazos con tarjeta bancaria» se ofrecerá en la fase de pago. Esta solución la proporciona el socio financiero de Toulet

5.4 CONFIRMACIÓN
El pedido pasa a ser vinculante para el Cliente una vez validado, sin perjuicio de la aplicación del artículo 9 «Derecho de desistimiento».
La validación del pedido y su pago dan lugar al envío de un correo electrónico de confirmación por parte de Toulet a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.
El Cliente recibirá la confirmación del nombre y los datos de contacto completos de la sociedad Toulet a la que pueda cederse el contrato de venta y que se encargará del procesamiento, seguimiento y entrega de los artículos pedidos.
Los datos facilitados por el Cliente y registrados por Toulet en el momento del registro del pedido constituyen prueba de las transacciones entre el Cliente y Toulet.
La información relativa al pedido es objeto de un tratamiento informático del que Toulet es responsable, de conformidad con el artículo 12 de las presentes Condiciones Generales.

5.5 FECHA ESTIMADA DE ENTREGA
Tras la recepción del correo electrónico de confirmación, se informará al Cliente del plazo de entrega aproximado de su pedido.
Para los productos que no estén en stock y requieran fabricación, el Cliente recibirá un plazo de entrega más preciso una vez que Toulet haya procesado el pedido (en los días posteriores a la validación del pedido).
Los plazos de entrega pueden variar en función del volumen de pedidos y de la época del año.

5.6 CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El pedido pasa a ser vinculante para el Cliente una vez validado, sin perjuicio de la aplicación del artículo 8 «Derecho de desistimiento».

5.7 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Tras la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por Toulet, el Cliente podrá, haciendo clic en «MI CUENTA» y a continuación en «MIS PEDIDOS», realizar el seguimiento del estado de su pedido y de su entrega.
El Cliente también podrá realizar el seguimiento de su pedido poniéndose en contacto directamente con la tienda franquiciada encargada del pedido o con el Servicio de Atención al Cliente de Toulet.

ARTÍCULO 6 – PRECIOS Y PRODUCTOS
6.1 PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO
A excepción de los accesorios decorativos, las alfombras y los aparatos de iluminación, así como las mesas de billar y los futbolines disponibles en stock, ningún producto presentado en el Sitio o en tienda se mantiene en stock. Cada producto se fabrica específicamente para cada Cliente tras la confirmación del pedido.
En el caso de pedidos de productos fabricados según las especificaciones del Cliente, este no podrá solicitar la cancelación del pedido de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, que excluye la posibilidad de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento.

6.2 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta son los presentados en el Sitio o en tienda. Los productos son descritos por Toulet mediante fichas descriptivas y fotografías en el Sitio con la mayor exactitud posible.
No obstante, Toulet informa al Cliente de que, pese a todo el cuidado empleado, las fotografías no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido a la venta, en particular en lo relativo a los colores. Dichas diferencias pueden deberse a la calidad de color de las fotografías, a la dificultad de reproducir con exactitud los materiales en pantalla o a adaptaciones técnicas, sin que esta lista sea exhaustiva.
Tales diferencias no podrán en ningún caso interpretarse como defectos de conformidad, ni justificar la anulación de la venta, ni dar lugar a responsabilidad alguna de Toulet.
Cualquier pedido constituye una aceptación expresa e irrevocable de la descripción del producto.

6.3 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los accesorios decorativos, así como las mesas de billar y los futbolines disponibles en stock, se envían en un plazo de 96 horas laborables tras la recepción del pedido.
Todas las mesas de billar y los futbolines se fabrican tras la confirmación del pedido, lo que implica un plazo de entrega estimado que se comunica al Cliente en cada página de descripción del producto.
El Cliente reconoce y acepta que Toulet pondrá sus mejores esfuerzos en procesar y ejecutar todos los pedidos validados dentro de los plazos indicados.
En caso de que, tras la confirmación del pedido por parte de Toulet, determinados productos dejen de estar disponibles total o parcialmente, Toulet informará al Cliente de dicha indisponibilidad por correo electrónico.
De conformidad con los artículos L216-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente podrá resolver el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero si, tras haber requerido al profesional, en las mismas condiciones, la entrega del producto o la prestación del servicio dentro de un plazo adicional razonable, este no lo hubiera hecho dentro de dicho plazo.
Toulet reembolsará el pedido en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se resolvió el contrato.
La indisponibilidad de los productos no dará lugar a responsabilidad alguna de Toulet.

6.4 PRECIOS
Los precios indicados en el Sitio o en tienda se expresan en euros e incluyen todos los impuestos (IVA incluido), incluido el IVA aplicable en la fecha del pedido, así como la ecotasa aplicable en su caso. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá reflejarse en el precio de los productos.
Los precios y las ofertas promocionales indicados en el Sitio o en tienda son válidos únicamente en la Francia continental y Mónaco.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de entrega e instalación, que se facturarán adicionalmente al precio de venta de los productos (los gastos de entrega e instalación se indican en el Sitio o en tienda y se especifican al Cliente en el momento del pedido), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Para los productos entregados en Córcega y en las islas de la Francia continental, podrán aplicarse gastos adicionales específicos de preparación de la entrega. Dichos gastos se especificarán durante el proceso de pago una vez introducida la dirección de entrega.
Los productos se facturan al precio vigente en el Sitio o en tienda en el momento en que el Cliente registra el pedido. Billards Toulet se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso, quedando entendido que el precio mostrado en el momento del pedido del Cliente no estará sujeto a ninguna modificación.

ARTÍCULO 7 – ENTREGA
7.1 ANTES DE LA ENTREGA DEL PEDIDO
Antes de realizar cualquier pedido, el Cliente deberá asegurarse de que cada producto pedido pueda entregarse sin dificultad y deberá comprobar que las dimensiones de los paquetes y productos especificadas en la ficha del producto sean compatibles con las limitaciones propias de su domicilio (ascensores, escaleras, pasillos, puertas de entrada, habitación de destino, etc.). El Cliente deberá, por tanto, tomar todas las medidas necesarias para garantizar la correcta ejecución de la entrega.
Cualquier dificultad encontrada durante la entrega de la que sea únicamente responsable el Cliente dará lugar a que este asuma los costes asociados a una nueva entrega (nueva entrega, desmontaje, entrega por ventana, etc.).

7.2 CONDICIONES DE ENTREGA
Accesorios decorativos, iluminación y alfombras
La entrega de los accesorios decorativos se realizará en un plazo de entre 2 y 5 días tras el envío por parte del transportista o de los servicios postales, contra firma, a la dirección facilitada por el Cliente en el momento del pedido.
Mesas de billar y futbolines
La entrega de los productos podrá realizarse en la Francia continental y Mónaco. La entrega e instalación de los productos se realizará en el domicilio del Cliente y en la habitación de su elección.
El transportista de Toulet se pondrá en contacto con el Cliente para acordar una fecha de entrega. En caso de ausencia del Cliente en la fecha de entrega acordada, el Cliente deberá ponerse en contacto con el transportista a más tardar el día anterior a la cita para acordar una nueva fecha de entrega.
Al concertar la cita de entrega con el transportista de Toulet, el Cliente deberá indicar expresamente cualquier dificultad de acceso con la que pueda encontrarse el transportista.
Los costes adicionales relacionados con el alquiler de equipos de elevación, la entrega mediante grúa u operaciones similares correrán a cargo del Cliente y serán facturados por el transportista además del precio de venta y los gastos de entrega indicados en el Sitio.

El Cliente se compromete a estar presente en la fecha de entrega acordada y a comprobar la conformidad del pedido en el momento de la recepción.
En caso de ausencia del Cliente en la dirección de entrega o de error del Cliente en la dirección de entrega, los costes de una nueva entrega correrán a cargo del Cliente.
El coste de una nueva entrega corresponderá a los gastos de entrega iniciales (excluido cualquier descuento) indicados en el momento del pedido para la Francia continental o Mónaco.
Asimismo, en caso de imposibilidad de entrega debido a dificultades de acceso no comunicadas previamente, los costes de una nueva entrega correrán a cargo del Cliente.
Si no puede concertarse una cita de entrega por causa imputable al Cliente, y transcurridos quince (15) días desde un requerimiento formal sin resultado, la venta se considerará resuelta. Toulet conservará las cantidades ya abonadas.

Los productos van acompañados de un albarán de entrega. Se pondrá a disposición del Cliente una factura en el Sitio o en tienda en los días posteriores a la entrega.

7.3 GASTOS DE ENTREGA E INSTALACIÓN
Los gastos de entrega e instalación se cobrarán al Cliente además de los productos vendidos, sobre una base de tarifa fija en función de los productos pedidos y de la dirección de entrega facilitada por el Cliente. Estos gastos se indican antes de la validación final del pedido.

7.4 PLAZOS DE ENTREGA
Toulet informa al Cliente de los plazos de entrega estimados en cada página de descripción del producto disponible en el Sitio.
Tras la confirmación del pedido por correo electrónico, se facilitará una fecha de entrega estimada. Esta fecha se confirmará y precisará en los días posteriores al pedido, una vez que Toulet haya completado las comprobaciones y validaciones técnicas necesarias.

En caso de incidencia en la entrega, Toulet se compromete a poner sus mejores esfuerzos en informar al Cliente de cualquier posible retraso.
De conformidad con los artículos L216-1 a L216-6 del Código de Consumo francés, en caso de retraso, el Cliente podrá resolver la venta. En tal caso, se reembolsará al Cliente el importe total del pedido, incluidos los gastos de entrega.
Toulet no podrá ser considerada responsable cuando el retraso en la entrega se deba a un caso de fuerza mayor.

7.5 EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
Antes de firmar el albarán de entrega, el Cliente deberá:
Comprobar el estado aparente del paquete o paquetes
Comprobar el estado de los productos dentro del paquete o paquetes
Verificar la conformidad de los productos tanto con el albarán de entrega como con los bienes pedidos
Por tanto, es responsabilidad del Cliente llevar a cabo todas las comprobaciones necesarias para evaluar la conformidad de los productos en el momento de la entrega. Se considerará que dicha verificación se ha realizado una vez que el Cliente haya firmado el albarán de entrega.

En caso de anomalías observadas en el momento de la entrega, el Cliente deberá formular todas las reservas necesarias, de forma detallada, legible y lo más precisa posible (rotura, daños, no conformidad: producto incorrecto, color y/o dimensiones diferentes; artículos faltantes, etc.).
Cuando la entrega la realice un transportista, el Cliente deberá anotar sus reservas en el albarán de entrega.
En ausencia de reservas precisas por parte del Cliente, se considerará que la entrega es conforme, sin perjuicio de las garantías descritas en el artículo 9 siguiente.

ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, cuando el Cliente haya pedido un producto fabricado en las condiciones descritas en el artículo 6.1 anterior. En este contexto, Toulet no aceptará ninguna devolución de productos.

8.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El Cliente deberá ejercer su derecho de desistimiento enviando (por correo electrónico o postal) al Servicio de Atención al Cliente de Toulet que gestionó el pedido el formulario de desistimiento reproducido a continuación, adjuntando cualquier documento que acredite la fecha de recepción de los productos (por ejemplo, el albarán de entrega).
La tienda Toulet se compromete a ponerse en contacto con el Cliente en un plazo de setenta y dos (72) horas para explicarle el procedimiento de devolución.
El/los Producto(s) para el/los cual(es) el Cliente ejerza su derecho de desistimiento deberá(n) devolverse a la dirección comunicada por la tienda en un plazo máximo de catorce (14) días completos a partir del desistimiento. El Cliente deberá devolver todos los productos en su embalaje original, en perfecto estado, y preparar cuidadosamente el/los paquete(s) de devolución.
Las devoluciones solo se aceptarán si el Cliente cumple con el procedimiento de devolución.
El Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento si los productos devueltos ya no son aptos para su reventa, por ejemplo, debido a un deterioro evidente.
Cuando la entrega la haya realizado un transportista, el Cliente podrá devolver los productos por sus propios medios o, si no pudiera hacerlo, Toulet ofrecerá un servicio de recogida a cargo del Cliente, cuyo coste será equivalente al coste de entrega inicial (excluido cualquier descuento).
Cuando los productos sean devueltos por el Cliente de conformidad con el presente artículo, el Cliente asumirá los riesgos asociados al transporte.

8.2 CAMBIO / REEMBOLSO DE PRODUCTOS
El Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento podrá optar por solicitar un cambio o un reembolso.
Cambio:
Si el Cliente solicita un cambio, las devoluciones solo se aceptarán si se ha seguido estrictamente el procedimiento de devolución descrito anteriormente.
Una vez que Toulet haya aceptado la devolución, se procesará la solicitud del Cliente. Los nuevos productos se entregarán en un plazo razonable en función de su disponibilidad (en un plazo de 3 semanas si el producto está en stock y de 12 semanas si Toulet debe pedirlo a sus proveedores).
Si los productos solicitados no estuvieran disponibles, Toulet informará al Cliente y procederá a un reembolso en las condiciones descritas a continuación.
Reembolso:
Cuando se ejerza el derecho de desistimiento, Toulet se compromete a reembolsar al Cliente en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se ejerció dicho derecho, de conformidad con el artículo L121-21-4 del Código de Consumo francés, tras la verificación de los productos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente, deduciendo los gastos de devolución en caso de haberse utilizado el servicio de recogida.
Cualquier producto dañado por el Cliente no será reembolsado o solo podrá ser reembolsado parcialmente.

ARTÍCULO 9 – GARANTÍA
La garantía de Toulet cubre únicamente la planitud de la superficie de juego, siempre que el producto esté equipado con una estructura metálica. Toulet declina toda responsabilidad respecto a la planitud del suelo del Cliente. Esta garantía no se aplicará si el producto ha sido desmontado o trasladado por personas distintas del personal de Toulet.
En cualquier caso, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía frente a los vicios ocultos de conformidad con los artículos L217-1 a L218-2 del Código de Consumo francés y los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.

9.1 EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD
Toulet está obligada a entregar productos conformes al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Las reclamaciones derivadas de la falta de conformidad prescriben a los dos (2) años desde la entrega de los Productos.

9.2 EN CASO DE VICIO OCULTO
Toulet responde de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que se destinan.
Las reclamaciones derivadas de vicios ocultos deberán ser formuladas por el Cliente en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio.
De conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, el Cliente podrá optar entre devolver el producto y obtener un reembolso íntegro, o conservar el producto y obtener un reembolso parcial.
Toulet también podrá ofrecer la sustitución de los productos.

9.3 EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no cubre:
El desgaste normal de los productos
La decoloración, alteración o cualquier modificación o deterioro del aspecto derivado de:
una exposición excesiva a la luz natural o artificial
el uso de productos de mantenimiento inadecuados o el incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento
causas externas: accidentes domésticos, daños por agua, manchas, quemaduras, arañazos, animales, etc.
Un montaje, nivelación o ajuste incorrectos, o cualquier intervención realizada por personas no autorizadas por Toulet
La deformación de estructuras mecánicas fijas o móviles, o la rotura resultante de un uso indebido o de cargas localizadas excesivas
Los daños causados intencionadamente por el usuario
El uso en locales públicos o profesionales, salvo que el producto esté específicamente diseñado para dicho uso y así se indique en el formulario de pedido
Las reparaciones o modificaciones realizadas por el Cliente o por un tercero sin el consentimiento previo por escrito del Servicio de Atención al Cliente de Toulet

9.4 RECLAMACIONES
Para beneficiarse de la garantía legal, el Cliente deberá notificar a Toulet el defecto tan pronto como este aparezca, enviando una carta acompañada de fotografías al Servicio de Atención al Cliente de la tienda que entregó el pedido o a Toulet Web.
El Cliente deberá cumplir con las condiciones de devolución de los productos.
Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo de Toulet.

ARTÍCULO 10 – LITIGIOS Y RESPONSABILIDAD
El Cliente está obligado a verificar la exhaustividad y exactitud de la información facilitada a Toulet en el momento del pedido, en particular la dirección de entrega.
El Cliente es el único responsable de la información facilitada durante el registro y en el momento de realizar el pedido. Toulet no podrá ser considerada responsable de ningún error de introducción de datos que pueda dar lugar a errores de entrega. Si la dirección de entrega resultara ser incorrecta o si el Cliente decidiera cambiar la dirección de entrega después del envío de los productos por parte de Toulet, los costes de una nueva entrega correrán a cargo del Cliente.

La selección y compra de los productos por parte del Cliente son responsabilidad exclusiva de este. En consecuencia, la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a una incompatibilidad del producto, no dará lugar a compensación, reembolso o responsabilidad alguna por parte de Toulet, salvo en caso de vicio oculto probado, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el Código de Consumo francés.

Toulet no podrá ser considerada responsable de ningún daño derivado de un uso indebido de los productos por parte del Cliente o en caso de caso fortuito o fuerza mayor.
De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil francés, se entiende por fuerza mayor un acontecimiento ajeno al control del deudor, que no pudiera razonablemente haberse previsto en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse mediante medidas adecuadas, que impida el cumplimiento de la obligación.
En caso de fuerza mayor o de caso fortuito, Toulet se compromete a informar al Cliente en un plazo de siete (7) días a partir de su aparición.

ARTÍCULO 11 – MEDIACIÓN
De conformidad con el artículo R612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al servicio de mediación de la AME (Association de Médiation Européenne) por vía electrónica en: www.mediationconso-ame.com, para cualquier reclamación previamente presentada por escrito al servicio de atención al cliente del vendedor en el último año y que no haya sido resuelta de manera satisfactoria.

ARTÍCULO 12 – PROTECCIÓN DE DATOS (INFORMÁTICA Y LIBERTADES)
Los datos personales relativos al Cliente (en adelante, los «Datos») se recopilan y tratan en estricto cumplimiento de la Ley n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, relativa a la protección de las personas físicas en materia de datos personales, por la que se modifica la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, con el fin de incorporar las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (la «Ley de Protección de Datos»).
A este respecto, el Cliente tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos en cualquier momento, así como derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y derecho de oposición.

Estos derechos podrán ejercerse, respecto de los Datos recopilados y tratados por Toulet, escribiendo a la siguiente dirección:
Servicio de Atención al Cliente Toulet
37/1 chemin de Marcq
59910 Bondues – FRANCIA

ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Toulet.
El Cliente no está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar, con cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento de los productos o del Sitio, ya sea de software, visual o sonoro.
Los textos, imágenes, dibujos, maquetación y diseño gráfico de los productos o del Sitio están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Queda prohibido copiar, extraer, distribuir, modificar o adaptar el contenido de los productos o del Sitio.

La descarga e impresión de textos, imágenes y elementos gráficos están autorizadas únicamente para uso privado y no comercial. La reproducción de dibujos, imágenes, documentos sonoros, secuencias de vídeo y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas requiere el consentimiento previo por escrito de Toulet.
El uso no autorizado constituye un delito de infracción. Las marcas y logotipos que aparecen en los productos o en el Sitio son marcas registradas y protegidas. Cualquier reproducción total o parcial de dichas marcas y/o logotipos, realizada a partir de elementos de los productos o del Sitio sin la autorización expresa de Toulet, constituye un acto de infracción sancionable en virtud de los artículos L335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual francés.

Las bases de datos creadas por Toulet están protegidas por derechos de autor, así como por la Ley de 1 de julio de 1998, que transpone al Código de Propiedad Intelectual francés la Directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos. Cualquier extracción deberá ser limitada y realizarse únicamente con fines privados. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace, simple o de hipertexto.
En consecuencia, el Cliente solo podrá acceder al contenido de la base de datos y a cualquier otro elemento del Sitio, y visualizarlo, para un uso privado y no comercial.

ARTÍCULO 14 – USO DE COOKIES
Una cookie es un pequeño archivo que contiene información textual y que se almacena en su disco duro al visitar un sitio web.
Nuestro Sitio utiliza cookies a las que podemos acceder cuando usted regresa a nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten registrar información relativa a las páginas que consulta en nuestro Sitio. Nos ayudan a comprender su navegación en el Sitio y nos permiten guardar sus preferencias para futuras visitas con el fin de mejorar los servicios que podemos ofrecerle.
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ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de las Condiciones Generales resultara nula, inaplicable, ineficaz, ilegal o inejecutable como consecuencia de una ley, un reglamento o una decisión firme de un tribunal competente, ello no afectará a la validez, legalidad o exigibilidad del resto de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
El Cliente seguirá obligado a cumplir sus obligaciones contractuales y no podrá invocar dicha nulidad para reclamar ninguna exención de responsabilidad.

ARTÍCULO 16 – NO RENUNCIA
El hecho de que Toulet no invoque alguna disposición de las Condiciones Generales en un momento dado no podrá interpretarse como una renuncia a su derecho de invocarla posteriormente, ni impedirá que Toulet ejerza cualquier otro derecho o recurso.

ARTÍCULO 17 – IDIOMA, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones Generales están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas, solo prevalecerá la versión francesa en caso de litigio.
Las Condiciones Generales se rigen exclusivamente por el derecho francés.
Las partes procurarán, antes de cualquier acción judicial, alcanzar un acuerdo amistoso.
A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio relativo a la formación, ejecución, interpretación o resolución de las Condiciones Generales, incluso en caso de pluralidad de demandados o de demandas de terceros, será competencia exclusiva de los tribunales franceses