Datenschutzerklärung

Schutz personenbezogener Daten und Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet, setzt sich Toulet dafür ein, das höchste Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Im Rahmen ihrer Tätigkeit stellt Billards Toulet ihren Kunden einen Informations-, Dokumentations- und Konfigurationsservice zur Verfügung, der über die Website, eine mobile Website sowie eine kompatible Anwendung für Smartphones und Tablets unter iOS und Android zugänglich ist.
Zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erhebt Toulet personenbezogene Daten von Einzelpersonen. Die Datenerhebung erfolgt über die Website von Maison Toulet, über mobile Anwendungen, per Telefon, in Geschäften oder im Haupt-Showroom.
Dieser Abschnitt dient dazu, Sie umfassend über die Verwendung personenbezogener Daten der Kunden durch Billards Toulet zu informieren.
Billards Toulet verpflichtet sich als Verantwortlicher der Verarbeitung, die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.
In den Formularen zur Erhebung personenbezogener Daten auf der Website wird der Kunde insbesondere darüber informiert, ob die Angabe bestimmter Daten verpflichtend ist oder nicht. Wird ein Pflichtfeld nicht ausgefüllt, kann Billards Toulet ihre Leistungen nicht erbringen.

1. WER ERHEBT DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Das Unternehmen, das personenbezogene Daten erhebt und die Datenverarbeitung durchführt, ist:
Billards Toulet, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée) mit einem Kapital von 500.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Lille-Métropole unter der Nummer 503 536 781, mit Sitz in 37-1 rue de Marcq, BONDUES (59910), Frankreich.

2. WAS SIND DIE ZWECKE DER ERHEBUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND WELCHE GRÜNDE HABEN WIR DAFÜR?
2.1 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Privatsphäre der Nutzer wird durch die geltenden Vorschriften geschützt. Gemäß den Datenschutzvorschriften ist Billards Toulet nur dann befugt, personenbezogene Daten ihrer Nutzer zu verwenden, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Billards Toulet muss sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben ist:
Die Erfüllung eines Vertrags (zum Beispiel zur Bearbeitung und Ausführung einer Bestellung), oder
Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen), oder
Wenn dies im berechtigten Interesse von Billards Toulet liegt, oder
Wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.
Ein „berechtigtes Interesse“ von Billards Toulet darf nicht den Rechten und Freiheiten der Nutzer zuwiderlaufen. Zu den in der DSGVO genannten Beispielen für berechtigte Interessen zählen die Betrugsprävention, das Direktmarketing sowie der Datenaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe (wie der Toulet-Gruppe).

2.2 Die Rechtsgrundlagen
Toulet erhebt und speichert personenbezogene Daten ihrer Kunden zur Durchführung folgender Verarbeitungen:
Verwaltung laufender Kostenvoranschläge und Bestellungen, Verwaltung der Zahlungsvorgänge, Verwaltung der Liefervorgänge, Verwaltung der Kundenbeziehung (Telefon / Chat / E-Mail), Nachverfolgung von Bestellungen und Kundendienst, Verwaltung der Kundenzufriedenheit, Betrugsbekämpfung bei der Bestellzahlung sowie Verwaltung offener Forderungen nach der Bestellung, statistische Auswertungen, Analysen, Auswahl und Segmentierung von Kunden zur Verbesserung der Kundenkenntnis, Versand gezielter kommerzieller Angebote per E-Mail, mobiler Benachrichtigung, über soziale Netzwerke, andere Websites oder sonstige Medien, sowie Bereitstellung von Tools zum Teilen in sozialen Netzwerken.
Bei Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung durch eine einfache Anfrage per E-Mail an [email protected] zu widerrufen.

3.AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?
Ihre Daten werden an Partner von Maison Toulet weitergegeben, die die Daten entweder in eigenem Namen (als Empfänger) oder ausschließlich im Auftrag und nach Weisung von Billards Toulet (als Auftragsverarbeiter) verarbeiten können.
Empfänger der Daten sind:
Finanzierungs- und Kreditinstitute, im Falle eines Finanzierungsantrags des Kunden,
Polizeibehörden, im Rahmen gerichtlicher Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit der Betrugsbekämpfung,
Zollbehörden, im Falle einer Lieferung ins Ausland,
Geschäftspartner, insbesondere Marketing- und Werbeagenturen.
Toulet greift zudem für folgende Vorgänge auf Auftragsverarbeiter zurück:
Sichere Zahlungsabwicklung auf den Websites und mobilen Anwendungen,
Betrugsbekämpfung und Beitreibung offener Forderungen,
Bestimmte kundenspezifische Fertigungen,
Versand Ihrer Bestellungen und Pakete,
Verwaltung von Chat, Telefonanrufen und postalischer Korrespondenz,
Personalisierung der Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen,
Durchführung von Wartungs- und technischen Entwicklungsarbeiten an der Website und den internen Anwendungen,
Versand von Marketing-E-Mails und mobilen Benachrichtigungen.

4. WELCHE RECHTE HABE ICH IN BEZUG AUF DIE DATEN?
4.1. Welche Rechte habe ich?
Gemäß den Artikeln 14 bis 22 der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die den Dienst nutzt, das Recht, folgende Rechte auszuüben:
Ein Auskunftsrecht,
Ein Recht auf Berichtigung,
Ein Widerspruchsrecht sowie ein Recht auf Löschung der Verarbeitung ihrer Daten,
Ein Widerspruchsrecht gegen Profiling,
Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sollte Toulet zudem eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellen, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden Sie über diese Verletzung schnellstmöglich informiert.

4.2. Wie kann ich diese Rechte ausüben?
Diese Rechte können bei der Gesellschaft Billards Toulet, die die personenbezogenen Daten erhoben hat, wie folgt ausgeübt werden:
Auf dem Postweg, durch Schreiben an folgende Adresse:
600 Avenue du Général de Gaulle, 59910 BONDUES, Frankreich, unter Angabe von Nachname, Vorname, Adresse und E-Mail.
Per E-Mail an [email protected]
Der Anfrage ist ein Identitätsnachweis beizufügen.
Billards Toulet wird Ihnen daraufhin antworten.

4.3. Welche Folgen hat die Ausübung des Widerspruchsrechts gegen Profiling?
Im Falle der Ausübung eines Widerspruchsrechts gegen Marketing-Profiling wird der Nutzer darüber informiert, dass er weiterhin kommerzielle Ansprachen erhalten wird, diese jedoch weniger relevant sein und nicht mehr auf Grundlage seiner persönlichen Interessen ausgerichtet werden.

4.4. Was ist als Nächstes zu tun?
Bei ausbleibender oder unbefriedigender Antwort hat die betroffene Person das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes zu wenden:
In Frankreich: die CNIL: https://www.cnil.fr/

5. WIE LANGE WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?
Toulet hat präzise Regeln hinsichtlich der Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten der Nutzer festgelegt.
5.1. Allgemeine Regeln zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung:
Zur Berechnung der jeweils angemessenen Aufbewahrungsdauer unterscheidet Billards Toulet zwischen:
sogenannten „Interessenten“, die noch nie einen Kauf bei Billards Toulet oder ihren Partnern getätigt haben: 3 Jahre,
sogenannten „Kunden“, die einen Kauf getätigt haben: 5 Jahre.
Bei Interessenten beginnt die Aufbewahrungsfrist mit der Erstellung des Kontos.
Bei Kunden beginnt die Aufbewahrungsfrist mit deren letztem Kauf bei Billards Toulet.

5.2. Spezifische Regeln für bestimmte Datenverarbeitungen:
Für bestimmte Arten der Verarbeitung gelten spezifische Aufbewahrungsfristen.
Einige Beispiele:
Aufzeichnungen zur Betrugsbekämpfung werden 3 Jahre lang aufbewahrt.
Rechnungen im Zusammenhang mit Käufen werden 10 Jahre lang aufbewahrt.

6. WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN WERDEN ZUM SCHUTZ MEINER DATEN GETROFFEN?
Als Verantwortlicher der Verarbeitung trifft die Gesellschaft Billards Toulet alle geeigneten Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Toulet hat ein robustes Sicherheitssystem eingerichtet, um ein Höchstmaß an Sicherheit der erhobenen Daten zu gewährleisten und Datenschutzverletzungen zu erkennen. Dies umfasst die physische Sicherheit der Gebäude, in denen sich unsere Systeme befinden, die IT-Sicherheit zur Verhinderung eines externen Zugriffs auf Ihre Daten sowie das Vorhandensein sicherer Sicherungskopien Ihrer Daten.

7. WAS SOLLTE ICH ÜBER DIE VON SOZIALEN NETZWERKEN ERHOBENEN DATEN WISSEN?
Toulet bietet Ihnen die Möglichkeit, soziale Netzwerke zu nutzen, um die Geschäftsbeziehung zu verbessern und Ihnen gezielte Werbung auf diesen Plattformen anzubieten.
Die Nutzung sozialer Netzwerke zur Interaktion mit Toulet (einschließlich insbesondere der Facebook-Tools sowie der „Teilen“-Schaltflächen von Facebook, Instagram, Pinterest oder Twitter) kann zu einem Datenaustausch zwischen Toulet und diesen sozialen Netzwerken führen.
Wenn Sie beispielsweise an Ihrem Computer bei Facebook angemeldet sind und eine Seite der Toulet-Website besuchen, kann Facebook diese Information erfassen.
Toulet empfiehlt Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der verschiedenen sozialen Netzwerke einzusehen, um sich über die personenbezogenen Daten zu informieren, die von diesen übermittelt werden können.

8. WERDE ICH KOMMERZIELLE ANSPRACHEN ERHALTEN?
8.1. Für Billards Toulet geltende Grundsätze
Maison Toulet nutzt Ihre Kontaktdaten, um Ihnen gezielte Werbung zukommen zu lassen, insbesondere per E-Mail, Post, SMS, mobiler Benachrichtigung oder über soziale Netzwerke.
In diesem Rahmen verpflichtet sich Toulet, die für jeden Ansprachekanal geltenden Vorschriften einzuhalten.

8.2. Ansprache per E-Mail und SMS
In jedem Fall hat der Nutzer die Möglichkeit, der Zusendung dieser Ansprachen zu widersprechen, indem er folgende Maßnahmen ergreift:
Bei E-Mails durch Klicken auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink,
Bei SMS durch Senden einer SMS mit dem Wort „STOP“ an die darin angegebene Nummer,
Durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.